Häufige Fragen

Die Ticketpreise im RevuePalast Ruhr sind in drei Preisgruppen unterteilt.

1. Preisgruppe gelb: 49,90 Euro
2. Preisgruppe rot: 39,90 Euro
3. Preisgruppe blau: 29,90 Euro

Die Preise verstehen sich zusätzlich Servicegebühr in Höhe von 4,50 Euro pro Buchung und Portokosten bei Versand.

Für die Bestell- und Zahlungsabwicklung Ihrer Ticketbestellung erheben wir grundsätzlich eine Servicegebühr pro Bestellung. Mit der Servicegebühr decken wir z.B. die Kosten für unsere Kundenbetreuung sowie den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer technischen Systeme.

Karten für den RevuePalast Ruhr gibt es online, am Kartentelefon unter 02325 588 999 oder an der Theaterkasse des Mondpalastes von Wanne-Eickel. Diese befindet sich im Theatergebäude des Mondpalasts, Wilhelmstraße 26, 44649 Herne (Wanne). Die Öffnungszeiten der Theaterkasse: montags: 10.00 – 18.30 Uhr; dienstags: 14.00 – 18.30 Uhr; mittwochs: geschlossen; donnerstags:14.00 – 18.30 Uhr; freitags: 10.00 – 18.30 Uhr sowie an Veranstaltungstagen des Mondpalastes ab eine Stunde vor Vorstellungsbeginn.

Der RevuePalast Ruhr hat im Herner Gysenberg keine eigene Theaterkasse. Karten für den RevuePalast Ruhr gibt es daher online, am Kartentelefon unter 02325 588 999 oder an der Theaterkasse des Mondpalastes von Wanne-Eickel. Diese befindet sich im Theatergebäude des Mondpalasts, Wilhelmstraße 26, 44649 Herne (Wanne). Die Öffnungszeiten der Theaterkasse: montags: 10.00 – 18.30 Uhr; dienstags: 14.00 – 18.30 Uhr; mittwochs: geschlossen; donnerstags:14.00 – 18.30 Uhr; freitags: 10.00 – 18.30 Uhr sowie an Veranstaltungstagen des Mondpalastes ab eine Stunde vor Vorstellungsbeginn.

Im RevuePalast Ruhr gibt es keine offizielle Abendkasse. Eintrittskarten können bis Veranstaltungsbeginn online erworben werden. Spontane Gäste wenden sich bitte an das Servicepersonal. Sollten noch Plätze frei sein, werden sie vom Servicepersonal zum Tisch begleitet. Die Abrechnung erfolgt dann vor Ort.

Der Einlass in den RevuePalast Ruhr beginnt anderthalb Stunden vor der Veranstaltung und erfolgt über den Haupteingang.

Gegen Vorlage des Ausweises erhalten Schüler*Innen und Student*Innen Ermäßigungen auf allen Plätzen, sowie Menschen mit Beeinträchtigungen.

Für die Garderobe erheben wir einen Kostenbeitrag von 1,50 Euro pro Person.

Der RevuePalast bietet für seine Shows Gutscheine an. Diese sind HIER buchbar oder können an der Theaterkasse (siehe Wo kann ich Karten kaufen?) bestellt werden. Sie können wählen zwischen Wertgutscheinen in individueller Höhe oder Gutscheinen für die drei Preiskategorien.

Eine Rückgabe bzw. der Umtausch von Eintrittskarten ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Im Einzelfall können Tickets gegen eine Gebühr von 4,50 Euro umgebucht werden. Bitte wenden Sie sich dafür per E-Mail an unser RevuePalast-Team unter info@revuepalast.com.
Bei Vorstellungsausfall bietet der RevuePalast Ruhr dem Kunden den Umtausch gegen ein gleichwertiges Ticket für eine andere Vorstellung seiner Wahl innerhalb der gleichen Veranstaltungsserie an, oder erstattet den Kaufpreis gegen Rückgabe der Eintrittskarte. Der Wunsch auf Tausch bzw. Rückgabe muss der RevuePalast Ruhr unverzüglich, spätestens innerhalb von fünf Werktagen nach der ausgefallenen Vorstellung vorliegen. Anderenfalls verfällt der Anspruch. Weitergehende Ansprüche des Kunden (z. B. Anfahrts-/Übernachtungskosten) sind ausgeschlossen.

Bei Vorstellungsabbruch wird das Eintrittsgeld nur erstattet, wenn noch nicht die Hälfte der Vorstellung abgelaufen war. Ein Erstattungsanspruch ist spätestens innerhalb von fünf Tagen der RevuePalast Ruhr nach der Vorstellung schriftlich mitzuteilen.
Es ist nicht zulässig, einen anderen als den auf der Eintrittskarte bezeichneten Platz einzunehmen. Bei unberechtigtem Platzwechsel kann der Unterschiedsbetrag erhoben oder der Besucher von diesem Platz oder aus der Vorstellung verwiesen werden.

Eine Erstattung des Kaufpreises oder die Aushändigung von Ersatzkarten bei Verlust von Eintrittskarten ist ausgeschlossen.

Eine etwaige Rückzahlung von Vorverkauf- oder sonstigen Gebühren obliegt dem jeweiligen Wiederverkäufer.

Unsere ausführlichen AGB lesen Sie hier

Auf dem großen Parkplatz, direkt vor dem RevuePalast Ruhr, stehen ausreichend kostenfreie Parkplätze zur Verfügung.

Ab Herne Bahnhof die Buslinien 321, 323 oder 324 zur Haltestelle „Herne Gysenberghalle“ oder „Tierpark Gysenberg“ nehmen. Von dort sind es nur wenige Minuten Fußweg zum RevuePalast Ruhr. Ticket- und Anreiseinformationen finden Sie unter www.vrr.de oder www.hcr-herne.de.

Die Haltestellen „Herne Gysenberghalle“ oder „Tierpark Gysenberg“ befinden sich in unmittelbarer Nähe. Von dort sind es nur wenige Minuten Fußweg zum RevuePalast Ruhr.

Von jeder Herner Autobahnabfahrt, egal ob A40, A42 oder A43 können Sie der Beschilderung folgen. Zudem können Sie „Am Revierpark 18, 44627 Herne“ in das Navigationssystem eingeben und den Anweisungen folgen.

Der RevuePalast Ruhr ist barrierefrei zugänglich, so dass jeder Sitzplatz auch ein Rollstuhlplatz sein kann. Auch für Gäste, die nicht auf einen Rollstuhl angewiesen sind, jedoch Schwierigkeiten beim Gehen haben oder beispielsweise einen Rollator nutzen, finden wir die besten Sitze. Vor der Buchung von Rollstuhlplätzen oder Rückfragen zu weiteren Sitzplätzen, melden Sie sich bitte vorher an unserem Tickettelefon unter 02325 – 588 999. So gewährleisten wir Ihnen einen möglichst komfortablen und angenehmen Theaterbesuch

Ton- oder Bildaufnahmen während der Vorstellungen sind grundsätzlich nicht gestattet.

Die beste Möglichkeit, stets aktuell über den Mondpalast informiert zu bleiben, ist das Abonnieren unseres Newsletters. Mehrmals im Monat erhalten Sie alle Neuigkeiten zu Premieren, Wiederaufnahmen und exklusiven Rabatten. Zusätzlich liegen im Palast Programmhefte sowie Flyer mit Informationen zum Spielplan bereit. Unser Informationsangebot wird durch regelmäßige Presseaktionen sowie unsere Social-Media-Kanäle auf Facebook und Instagram ergänzt.

Nach der Vorstellung bestellen wir Ihnen gern ein Taxi. Bitte sprechen Sie dazu unsere Mitarbeitenden an der Garderobe oder das Servicepersonal an. Wir helfen Ihnen gern weiter.

Bitte informieren Sie unsere Mitarbeitenden an der Garderobe oder das Servicepersonal, wenn Sie etwas verloren haben. Die Service- und Reinigungskräfte im Revuepalast Ruhr schauen nach der Vorstellung genau nach und geben mögliche Fundsachen im Theaterbüro ab. Bitte senden Sie uns eine Mail unter info@revuepalast-ruhr.com

Ja, Kinder sind willkommen. Ob ein Besuch unserer Revue „Like A Phoenix“ passend ist, entscheiden Sie als Eltern oder Begleitpersonen selbst.

Unsere Shows richten sich vor allem an ein erwachsenes Publikum – bitte schätzen Sie daher individuell ein, ob die Show für Ihr Kind geeignet ist. Die Illusionsshow „Magic, Magic“ ist für Kinder ab 6 Jahren geeignet.

Ja, in einigen unserer Produktionen kommen punktuell Stroboskop- sowie schnell wechselnde oder flackernde Lichteffekte zum Einsatz. Diese sind Bestandteil der künstlerischen Inszenierung und dienen der visuellen Dramaturgie der Shows.

Besucherinnen und Besucher, die empfindlich auf solche Effekte reagieren – beispielsweise bei Epilepsie oder starker Lichtempfindlichkeit – sollten dies bei der Planung ihres Besuchs berücksichtigen.

Bei Fragen zu konkreten Vorstellungen oder Unsicherheiten wenden Sie sich gerne vorab an unser Team. Wir beraten Sie transparent und helfen, Ihren Besuch so angenehm und sicher wie möglich zu gestalten.